退貨政策

退貨與換貨
如果您對收到商品不滿意,可以在收到貨后7天内免費申請一次上门取件服務。您可以在收到商品后的15天內申請退貨!


 

1.請提交我的提問聯繫客服獲得退貨地址,我的提問裡面請說明您想要退貨的商品和原因,您會在24小時內收到我的提問回复,請耐心等待。
2.請根據客服提供的退貨信息打包商品進行退貨。
3.建議使用當地快遞寄送包裹,平郵易產生關稅。如果產生任何關稅,均由您自己承擔。
4. 一旦我們收到您的包裹,我們將在7個工作日內處理完畢。我們會根據我們的退貨條件及時處理換貨或退款給您。

*請注意:
線上支付:我們會將款項退回到您的SHEIN錢包或者您當初付款的帳戶中。
貨到付款:如果您的訂單是貨到付款,我們只能退款到您的SHEIN錢包或PayPal打款給您。

退貨條件


1.您可以在收到貨后的15天內退回商品。收到貨后7天内,您可免費申請一次上门取件服務。
2. .超7天但仍在15天的有效退貨期內,需要支付60台幣的上門取件的退回費用或者您可以自費退回( 退貨運費不退還)。
3. 以下物品不能退回或替換:緊身衣褲,內衣和睡衣,泳裝,首飾和配件(除了圍巾,包包和美人魚毯)。
4. 退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。 我們不接受以任何方式磨損,損壞,洗滌或更改的退回物品。
5. 我們不接受您未與我們聯繫就直接發回的退回物品。
6. 我們不接受使用貨到付款服務的退還包裹。 退貨運費不退還。
注意:發貨運費和運費險不支持退款。

 

退貨地址


如果您想要將商品退回到最近的退貨地址,請通過用戶中心“我的提問”聯繫客服獲得退貨地址,我們的客服代表將在24小時內回復您。

注意:請勿直接退到包裹上面的物流商地址。包裹上的地址不是我們的退貨地址,這樣我們會收不到退貨,也會影響您的退款。

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